Términos de Servicio

Bienvenido al sitio web (nuestro “Sitio Web”) de Orca Water Systems LLC DBA Orca Water Co (“Orca Water Co”, “Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Al acceder o usar nuestro Sitio Web o solicitar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”), nuestra Política de Privacidad y todos los términos aplicables y leyes. Si no estás de acuerdo, no uses nuestro Sitio Web ni nuestros servicios.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente al publicarse en el Sitio Web.

Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Sitio Web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de dichos cambios.

Nuestros Servicios

Orca Water Co proporciona los siguientes servicios:

• Instalación de suavizadores de agua
• Instalación de sistemas de filtración de agua
• Pruebas de calidad del agua
• Mantenimiento y servicio de sistemas existentes
• Reparación de sistemas de agua
• Soluciones de purificación de agua
• Productos, repuestos y accesorios

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, citas y aprobación de acceso a la propiedad.

Cotizaciones y Estimaciones

Las cotizaciones proporcionadas a través del Sitio Web o durante consultas son estimaciones. Los precios finales pueden variar según el tamaño del hogar, el acceso a las tuberías, los permisos requeridos, los productos seleccionados y otras consideraciones únicas del sitio.

Las cotizaciones vencen según lo indicado o después de 14 días si no se indica un plazo específico.

Agendamiento de Citas

Al agendar una cita a través de nuestro Sitio Web, confirmas que:

• Eres el propietario o estás autorizado para ordenar servicios para la propiedad
• La información de contacto proporcionada es precisa
• Un adulto estará presente en la propiedad durante el servicio programado
• Permitirás el acceso necesario a áreas relevantes de la propiedad

Las citas canceladas con menos de 24 horas de anticipación pueden incurrir en una tarifa de cancelación.

Pagos y Facturación

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Discover, American Express)
• Tarjetas de débito
• Financiamiento aprobado (a través de terceros)
• Pagos ACH/transferencia electrónica (para facturación recurrenter)

Un depósito puede ser requerido antes del inicio de la instalación. Los pagos son finales a menos que se indique lo contrario por escrito.

Garantías

Consulta nuestra Página de Garantía para información detallada sobre garantías de productos y servicios.

Limitaciones:

• Las garantías no cubren daños por uso indebido, negligencia o fuerza mayor
• Los daños causados por terceros no autorizados anulan la garantía
• Se debe seguir el mantenimiento recomendado del fabricante
• Se requieren registros de servicio para reclamos de garantía

Uso del Sitio Web

Aceptas no usar el Sitio Web para:

• Propósitos ilegales
• Transmitir virus o código malicioso
• Recopilar datos de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Suplantar a otra persona
• Infringir derechos de propiedad intelectual

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad de Orca Water Co o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Orca Water Co no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

La responsabilidad total de Orca Water Co por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto que pagaste por los servicios específicos en cuestión.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes.

Cualquier disputa surgida de o relacionada con estos Términos o nuestros servicios se resolverá primero a través de mediación de buena fe. Si la mediación no tiene éxito, la disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Houston, Texas.

Descargo de Responsabilidad

EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

ORCA WATER CO NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.

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